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Dichiarazione sulla protezione dei dati

Edeloptics GmbH

Informazioni sul trattamento dei suoi dati personali secondo la nuova legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), in particolare in adempimento dell'obbligo di informare ai sensi dell'art. 19 nLPD

Stato: luglio 2026 · consultabile all'indirizzo www.edel-optics.de/Datenschutz.html

Titolare del trattamento
Edeloptics GmbH · Straßenbahnring 19a · 20251 Hamburg · Germania
Telefono +49 40 87409688 (lu–ve 9–18) · info@edel-optics.de

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1 Titolare del trattamento e contatto per la protezione dei dati

Il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. j nLPD è la Edeloptics GmbH (indirizzo e recapiti sopra indicati).

Per domande sulla protezione dei dati è a sua disposizione il nostro referente esterno per la protezione dei dati, la beck service GmbH, raggiungibile all'indirizzo datenschutz@edel-optics.de oppure per posta all'indirizzo sopra indicato, all'attenzione dell'incaricato della protezione dei dati.

L'autorità di controllo competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna (edoeb.admin.ch). Le persone che risiedono nello SEE possono rivolgersi, per il trattamento che le riguarda in tale spazio, anche all'autorità di protezione dei dati competente per loro.

2 Aspetti generali e principi del trattamento

Trattiamo dati personali per le finalità descritte nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati – in particolare per la messa a disposizione del nostro sito web, per l'avvio e l'esecuzione di ordinazioni e contratti, per la comunicazione con lei, per l'analisi e la strutturazione del nostro assortimento in funzione delle esigenze, per il marketing nonché per garantire la sicurezza e prevenire gli abusi.

A differenza del diritto dell'UE, il diritto svizzero in materia di protezione dei dati non esige di regola, per il trattamento di dati personali da parte di privati, l'indicazione di una particolare «base giuridica». Il trattamento è lecito nella misura in cui non leda in modo illecito la personalità delle persone interessate (art. 30 nLPD). Nel farlo rispettiamo sempre i principi del trattamento di cui all'art. 6 nLPD:

liceità nonché buona fede;
proporzionalità – trattiamo soltanto i dati idonei e necessari per la rispettiva finalità;
vincolo dello scopo – raccolta soltanto per una finalità determinata e per lei riconoscibile, e trattamento soltanto in modo compatibile con tale finalità;
esattezza dei dati nonché una sicurezza dei dati adeguata al rischio (art. 8 nLPD).

Nella misura in cui un trattamento potrebbe incidere sulla personalità, lo fondiamo su un motivo giustificativo ai sensi dell'art. 31 nLPD (interesse privato preponderante o base legale) oppure sul suo consenso. Il suo consenso lo raccogliamo conformemente all'art. 6 cpv. 6 nLPD. Per il trattamento di dati personali degni di particolare protezione (art. 5 lett. c nLPD, ad es. dati concernenti la salute) nonché per una profilazione a rischio elevato è necessario il suo consenso esplicito (art. 6 cpv. 7 nLPD).

Per l'accesso a informazioni già memorizzate nel suo apparecchio terminale (cookie, local storage e simili) la informiamo in modo trasparente e, nella misura necessaria, raccogliamo il suo consenso (cfr. cifra 5); sotto il profilo del diritto delle telecomunicazioni si applica al riguardo l'art. 45c lett. b della legge sulle telecomunicazioni (LTC).

3 Messa a disposizione del sito web e file di registro del server

Quando lei richiama il nostro sito web, il nostro fornitore di hosting raccoglie automaticamente le informazioni che il suo browser trasmette e le memorizza in un file di registro del server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, nome e URL del file richiamato, URL di provenienza (referrer) nonché browser e sistema operativo utilizzati.

La finalità è garantire un collegamento senza problemi, la sicurezza e la stabilità dei sistemi nonché il chiarimento di incidenti di sicurezza e abusi. Questo trattamento è necessario per garantire un esercizio sicuro e privo di disturbi e rientra nel nostro interesse preponderante; non sono ravvisabili interessi preponderanti contrari (art. 31 nLPD). Di regola i file di registro vengono cancellati o anonimizzati automaticamente entro pochi giorni; qualora vi siano indizi di un incidente di sicurezza o di un abuso, conserviamo i file di registro interessati fino al chiarimento della fattispecie.

Il fornitore di hosting è la OVH SAS, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia (ubicazione dei server nell'UE). Il fornitore tratta i dati esclusivamente su nostro incarico (trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD).

4 Content Delivery Network (Cloudflare)

Per ottimizzare la velocità di caricamento e la resistenza ai guasti utilizziamo il Content Delivery Network della Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München. Una CDN mette a disposizione file multimediali di grandi dimensioni (grafica, script, immagini di prodotti) tramite una rete di server distribuiti a livello regionale.

Il trattamento rientra nel nostro interesse preponderante a una rappresentazione rapida, affidabile e sicura del nostro sito web (art. 31 nLPD) e avviene esclusivamente su nostro incarico (trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD). Ulteriori informazioni: cloudflare.com.

5 Cookie e gestione del consenso

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe. Alla prima visita lei viene informato tramite il nostro strumento di consenso consentmanager (consentmanager AB, Haltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Svezia) e le viene chiesto il consenso. Distinguiamo tra:

cookie tecnicamente necessari (ad es. carrello, login, sicurezza) – necessari per il funzionamento del sito web, nessun consenso richiesto;
cookie statistici e di marketing – questi vengono caricati soltanto dopo che lei ha attivamente acconsentito (art. 6 cpv. 6 nLPD).

Secondo il diritto svizzero delle telecomunicazioni (art. 45c lett. b LTC) siamo tenuti a informarla sull'impiego e sullo scopo dei cookie e a segnalarle la possibilità di rifiuto. Soltanto dopo che lei ha prestato il suo consenso vengono caricati i servizi di analisi e di marketing descritti alle cifre 19–20. Può revocare o modificare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il link «Impostazioni cookie» nel footer. In tale sede è disponibile anche l'elenco completo e aggiornato dei fornitori impiegati.

6 In caso di contatto

Mettiamo a disposizione diverse possibilità di contatto (modulo di contatto, e-mail, telefono). Se lei ci contatta tramite tali canali, trattiamo i suoi dati (in particolare nome, indirizzo e-mail o numero di telefono nonché tutti i contenuti comunicati nell'ambito della comunicazione) esclusivamente per rispondere alla sua richiesta.

Questo trattamento rientra nel nostro interesse preponderante a evadere la sua richiesta con sua soddisfazione (art. 31 nLPD). Considerato che lei ci ha contattati proattivamente, non è ravvisabile che interessi contrari prevalgano.

7 Ordinazione, conto cliente e dati di pagamento

Per la ricezione, l'evasione e l'esecuzione della sua ordinazione trattiamo i dati necessari (nome, indirizzo, e-mail, dati dell'ordine) e li comunichiamo, nella misura necessaria, a fornitori che agiscono su incarico – ad esempio il corriere. Questo trattamento serve all'avvio e all'adempimento del contratto concluso con lei. Facoltativamente può creare un conto cliente (consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 6 nLPD).

I dati di pagamento vengono raccolti in forma cifrata e utilizzati esclusivamente per l'esecuzione della rispettiva transazione. Vengono trasmessi soltanto i dati al fornitore di servizi di pagamento selezionato:

Modalità di pagamento	Destinatario
Carta di credito, Google Pay, Apple Pay, bonifico immediato	Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi
Bonifico immediato (tramite Klarna)	Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia
Acquisto su fattura, addebito diretto	Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin
PayPal	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Pagamento anticipato, contrassegno	nessuna trasmissione a fornitori di servizi di pagamento esterni

8 Dati concernenti la salute (valori di correzione visiva)

Per la produzione e la fornitura di occhiali e lenti a contatto con correzione visiva trattiamo i valori di refrazione/correzione da lei indicati. Si tratta di dati concernenti la salute e quindi di dati personali degni di particolare protezione (art. 5 lett. c nLPD).

Produzione della sua ordinazione
Il trattamento di questi dati degni di particolare protezione lo fondiamo sul suo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 cpv. 7 lett. a nLPD, che lei presta nel corso del processo di ordinazione; esso avviene al contempo per l'adempimento del contratto di compravendita. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Senza queste indicazioni non possiamo produrre ausili visivi con correzione.

Conservazione dopo la conclusione dell'ordine
Gli ausili visivi con correzione individuale sono dispositivi medici. Conserviamo la documentazione relativa all'ordine, compresi i valori di correzione, per poter evadere richieste di garanzia, di rifacimento e di responsabilità per danno da prodotto nonché per far valere o respingere pretese giuridiche, e nella misura in cui lo esigono gli obblighi di documentazione previsti dal diritto in materia di prodotti e di dispositivi medici. La conservazione si orienta ai pertinenti termini di prescrizione e di conservazione legali (fino a dieci anni). Essa è giustificata dal nostro interesse preponderante alla tutela e alla difesa di pretese giuridiche nonché da obblighi legali (art. 31 nLPD) ed è rigorosamente vincolata allo scopo.

Memorizzazione nel conto cliente (servizio)
Se dispone di un conto cliente, vi memorizziamo i valori di correzione da lei indicati, affinché non debba inserirli nuovamente in caso di ordinazioni successive. Ciò si fonda sul consenso da lei prestato nel corso del processo di ordinazione (art. 6 cpv. 7 lett. a nLPD). Può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro oppure chiederci informalmente la rimozione dei valori (info@edel-optics.de); i valori vengono in tal caso rimossi dal suo conto cliente. Per il resto memorizziamo i valori finché sussiste il suo conto cliente e verifichiamo a intervalli adeguati la necessità della memorizzazione. La documentazione legale dell'ordine sopra descritta rimane impregiudicata.

Senza il suo consenso esplicito non utilizziamo i suoi dati di correzione visiva per pubblicità o per la creazione di profili. Una comunicazione dei dati di correzione visiva a piattaforme pubblicitarie di terzi non ha luogo in alcun caso.

9 Verifica della solvibilità e del rischio

Per le modalità di pagamento con rischio di prestazione anticipata (ad es. acquisto su fattura, addebito diretto, abbonamento) effettuiamo, noi o i nostri fornitori di servizi di pagamento, una verifica della solvibilità/del rischio. A tal fine viene calcolato un valore di probabilità (score) secondo procedure matematico-statistiche riconosciute. Questo trattamento serve a tutelarci contro le insolvenze ed è giustificato quale verifica della solvibilità ai sensi dell'art. 31 cpv. 2 lett. c nLPD: a tal fine non trattiamo dati personali degni di particolare protezione e non effettuiamo una profilazione a rischio elevato, comunichiamo i dati a terzi soltanto nella misura in cui questi ne necessitano per la conclusione o l'esecuzione di un contratto con lei, non ci fondiamo su dati che risalgono a oltre dieci anni e verifichiamo soltanto persone maggiorenni.

Verifica propria tramite la CRIF GmbH
Per l'acquisto su fattura nonché per gli abbonamenti trasmettiamo i dati necessari alla CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe. La CRIF GmbH tratta questi dati anche a fini di creazione di profili (scoring). Ulteriori informazioni su crif.de/datenschutz.

La verifica avviene in modo automatizzato. Se ha esito negativo, la relativa modalità di pagamento non è a sua disposizione; ulteriori modalità di pagamento gratuite senza verifica preventiva restano sempre a sua disposizione. Nella misura in cui a ciò sia connessa una decisione individuale automatizzata ai sensi dell'art. 21 nLPD, la informiamo al riguardo e lei ha il diritto di esporre il suo punto di vista e di esigere che la decisione sia riesaminata da una persona fisica (info@edel-optics.de).

Verifica da parte dei fornitori di servizi di pagamento
Al momento della scelta della rispettiva modalità di pagamento, anche i fornitori di servizi di pagamento – in particolare la Ratepay GmbH, Klarna nonché PayPal (ad es. per le opzioni «Paga più tardi» o pagamento rateale) – effettuano, sotto la propria responsabilità, verifiche del rischio ed eventualmente della solvibilità; per maggiori dettagli si vedano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Resta sempre disponibile almeno una modalità di pagamento usuale e gratuita per la quale non effettuiamo alcuna verifica della solvibilità (ad es. il pagamento anticipato).

10 Abbonamenti

Per il nostro modello di abbonamento utilizziamo il software di checkout e di gestione degli abbonamenti della Circuly GmbH, Obernstr. 50, 33602 Bielefeld, per la gestione dei contratti di abbonamento, dei pagamenti ricorrenti, delle fatture, dei resi e delle durate contrattuali. Vengono trattati in particolare nome, indirizzo, dati di pagamento e dati contrattuali. In tale contesto Circuly agisce, nell'ambito di un trattamento su incarico (art. 9 nLPD), secondo le nostre istruzioni. Il trattamento serve all'adempimento del contratto di abbonamento concluso con lei nonché al nostro interesse preponderante a una gestione efficiente dei nostri abbonamenti (art. 31 nLPD). Qualora in tale contesto vengano comunicati dati personali all'estero, ciò avviene soltanto conformemente agli art. 16 seg. nLPD (cfr. cifra 26). Per la verifica della solvibilità si veda la cifra 9.

11 Newsletter e pubblicità diretta

Per l'invio della nostra newsletter e di e-mail di marketing automatizzate utilizziamo Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, USA. L'invio della newsletter avviene con procedura di doppio opt-in sulla base del suo consenso (art. 6 cpv. 6 nLPD); la gestione del consenso avviene tecnicamente tramite consentmanager.

Utilizziamo inoltre l'indirizzo e-mail da lei comunicato in occasione di un acquisto per inviarle pubblicità diretta relativa a prodotti propri simili alla merce acquistata. Ai sensi dell'art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl ciò è ammesso anche senza consenso separato, a condizione che abbiamo ottenuto l'indirizzo in relazione a una vendita, che la pubblicità riguardi merce propria simile, che lei sia stato informato della possibilità di rifiuto e che non vi si sia opposto. La informiamo del suo diritto di opposizione, gratuito e in qualsiasi momento, al momento della raccolta e a ogni utilizzo.

Disdetta possibile in qualsiasi momento tramite il link al termine di ogni e-mail o mediante messaggio a info@edel-optics.de.

12 Lista dei preferiti ed e-mail di notifica

Può registrarsi per ricevere notifiche relative a prodotti selezionati (ad es. «Articolo nuovamente disponibile»). A tal fine trattiamo il suo indirizzo e-mail per informarla al verificarsi dell'evento da lei scelto. Questo trattamento rientra nel nostro interesse preponderante a fornirle il servizio di notifica da lei stesso richiesto (art. 31 nLPD); può opporsi all'invio in qualsiasi momento e senza indicazione di motivi (mediante e-mail a info@edel-optics.de).

13 Servizio clienti

Per la gestione delle sue richieste di assistenza (modulo di contatto, Help Center, e-mail) utilizziamo Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Vengono trattati i dati da lei comunicati (nome, e-mail, richiesta, allegati). Il trattamento serve all'adempimento del contratto o rientra nel nostro interesse preponderante a una gestione adeguata ed efficiente della sua richiesta (art. 31 nLPD).

Per una gestione più rapida, una prima risposta alla sua richiesta via e-mail può essere preparata con il supporto dell'intelligenza artificiale; contrassegniamo tali messaggi in modo trasparente. A ciò non è connessa alcuna decisione finale esclusivamente automatizzata sulla sua richiesta.

Qualora in futuro registrassimo conversazioni telefoniche a fini di garanzia della qualità o di formazione, la informeremo all'inizio della conversazione e registreremo soltanto con il suo consenso (art. 6 cpv. 6 nLPD); senza consenso lei viene messo in comunicazione senza registrazione.

14 Prova online (2D/3D)

Può provare virtualmente gli occhiali caricando una fotografia o posizionando il suo viso tramite webcam. Il fornitore tecnico è la Fittingbox SA, 208 Route de Grenoble, 06200 Nizza, Francia. L'utilizzo è facoltativo.

Nella variante con webcam non ha luogo alcuna registrazione o memorizzazione video; l'immagine della fotocamera viene elaborata esclusivamente in tempo reale per posizionare gli occhiali virtuali. Non ha luogo alcuna identificazione della sua persona. Il trattamento avviene sulla base del suo consenso o del nostro interesse preponderante alla messa a disposizione di questa funzione di prova (art. 6 cpv. 6 risp. art. 31 nLPD).

Una fotografia caricata viene cancellata automaticamente dopo 14 giorni e non viene analizzata a fini pubblicitari.

15 Prenotazione di un appuntamento per il test della vista presso l'ottico partner

Tramite il nostro sito web può fissare un appuntamento per un test della vista presso uno dei nostri ottici partner. A tal fine raccogliamo i dati di contatto necessari per la fissazione dell'appuntamento (nome, e-mail, numero di telefono, appuntamento/filiale desiderati) e li inoltriamo, per la conferma, al rispettivo ottico partner. L'esame stesso ha luogo esclusivamente in loco; dati concernenti la salute o la correzione visiva non vengono raccolti tramite il nostro sito web. Il trattamento serve all'avvio e all'adempimento dell'appuntamento da lei desiderato.

16 Gestione tramite l'ottico partner

Può farsi consegnare la sua ordinazione presso una filiale dei nostri ottici partner e ritirarla in tale sede, nonché gestire ivi resi, sostituzioni e pretese di garanzia. Per l'autenticazione sono sufficienti due indicazioni su tre (numero d'ordine, numero postale di avviamento, indirizzo e-mail). Il trattamento serve all'adempimento del contratto nonché – per quanto concerne la prevenzione di frodi e abusi in sede di autenticazione – al nostro interesse preponderante (art. 31 nLPD).

I suoi dati rimangono sui sistemi della Edeloptics GmbH; gli ottici partner agiscono, nell'ambito di un trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD, esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

17 Spedizione

La spedizione della sua ordinazione avviene tramite UPS e DHL. A tal fine trasmettiamo i dati necessari per la consegna (nome, indirizzo di consegna, eventualmente dati di contatto per il tracciamento della spedizione). Il trattamento serve all'adempimento del contratto di compravendita.

18 Prevenzione di frodi e abusi

Per proteggerci da frodi, insolvenze e comportamenti abusivi verifichiamo ordinazioni, conti e operazioni di pagamento alla ricerca di anomalie e caratteristiche di rischio. A tal fine vengono impiegate anche procedure automatizzate nonché i sistemi di sicurezza dei nostri fornitori di servizi di pagamento e di altri fornitori di servizi. Questo trattamento rientra nel nostro interesse preponderante alla prevenzione di frodi e insolvenze (art. 31 nLPD).

Il rifiuto di un'ordinazione può in tale contesto avvenire in modo esclusivamente automatizzato. Ciò costituisce una decisione individuale automatizzata ai sensi dell'art. 21 nLPD, necessaria per la prevenzione di frodi e insolvenze nell'ambito dell'avvio e dell'esecuzione del rapporto contrattuale. La informiamo al riguardo; lei ha il diritto di esporre il suo punto di vista e di esigere che la decisione sia riesaminata da una persona fisica – a tal fine si rivolga a info@edel-optics.de.

Lista di blocco interna
Per l'attuazione di rifiuti e blocchi di conto legittimi teniamo una lista di blocco interna. Vengono trattati esclusivamente i dati di identificazione/contatto a tal fine necessari (in particolare nome, indirizzo e-mail, eventualmente indirizzo) e il motivo del blocco.

Questo trattamento rientra nel nostro interesse preponderante alla difesa da frodi, insolvenze e comportamenti abusivi (art. 31 nLPD). La memorizzazione avviene soltanto per il tempo necessario allo scopo del blocco – di regola fino a tre anni dall'ultimo evento documentato; in caso di violazioni gravi o ripetute la memorizzazione può protrarsi anche oltre. I dati non vengono comunicati a terzi. Può opporsi al trattamento nell'ambito dei suoi diritti della personalità (art. 30 e 32 nLPD).

19 Strumenti di analisi

I seguenti servizi vengono caricati soltanto dopo il suo consenso (art. 6 cpv. 6 nLPD; cfr. cifra 5).

Google Analytics 4
Servizio di analisi web della Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, per l'analisi dell'utilizzo del sito web e la misurazione del successo dei nostri contenuti. La raccolta dei dati è instradata attraverso un'infrastruttura da noi gestita e anteposta a Google; il suo indirizzo IP viene in tale contesto mascherato e non trasmesso a Google in forma riconducibile a una persona. Per la comunicazione all'estero si veda la cifra 26.

PostHog
Servizio di analisi di prodotto della PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, per l'analisi e il miglioramento di nuove funzionalità (tra l'altro indirizzo IP, tipo di browser, contenuti visitati, interazioni dell'utente). L'hosting avviene nell'UE; a seconda della configurazione può aver luogo anche la registrazione di intere sessioni (session recording). Ulteriori informazioni: posthog.com/privacy.

20 Strumenti di pubblicità e di marketing

I seguenti servizi diventano attivi soltanto dopo il suo consenso (art. 6 cpv. 6 nLPD). In precedenza vengono trattati, per ragioni tecniche, al massimo segnali di copertura anonimi senza memorizzazione di cookie.

Google Ads (Google Ireland Limited) – misurazione delle conversioni e remarketing, in parte utilizzando dati di contatto sottoposti ad hashing, su più domini attraverso i nostri shop specifici per Paese nonché Google Merchant Center.
Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited) – misurazione del successo e retargeting per la pubblicità su Facebook/Instagram, in parte utilizzando dati di contatto sottoposti ad hashing per l'attribuzione di eventi di acquisto e di carrello.
Microsoft/Bing Ads (Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corp., USA) – tracciamento delle conversioni. I cookie impostati hanno una validità fino a 180 giorni e non servono all'identificazione personale.
TikTok Ads (TikTok Technology Limited, Irlanda) – misurazione del successo e retargeting.
Pinterest Ads (Pinterest Europe Ltd., Irlanda) – misurazione del successo e retargeting, in parte utilizzando dati di contatto sottoposti ad hashing.
Kickbite (Kickbite GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin) – attribuzione di marketing e ottimizzazione delle nostre campagne sulla base di dati tecnici di utilizzo.

Una revoca del consenso è possibile in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie nonché tramite le pagine di opt-out specifiche dei rispettivi fornitori. Per la comunicazione all'estero si veda la cifra 26.

21 Gestione tecnica e ulteriori fornitori di servizi

Per l'integrazione e il controllo tecnici dei servizi impiegati sul nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Con esso gestiamo in modo centralizzato i moduli di codice degli strumenti impiegati e attuiamo tecnicamente la decisione sul consenso da lei espressa tramite lo strumento di consenso. Il Google Tag Manager non effettua di per sé alcuna analisi sostanziale del suo comportamento di utilizzo, non memorizza cookie e non crea profili utente; il suo impiego è necessario per l'esercizio tecnico del sito web e per l'attuazione del suo consenso e rientra nel nostro interesse preponderante (art. 31 nLPD).

Per la gestione tecnica e l'ottimizzazione degli strumenti menzionati alle cifre 19–20 impieghiamo inoltre ulteriori fornitori di servizi tecnici. Con ciascuno di essi sussistono contratti di trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD.

22 Presenze sui social media

Gestiamo pagine aziendali proprie su Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda). Per la raccolta e il trattamento delle statistiche di utilizzo di tali pagine («Page Insights») Meta e noi siamo coinvolti congiuntamente; la responsabilità sotto il profilo della protezione dei dati si determina per ciascuna parte secondo il diritto in materia di protezione dei dati ad essa applicabile. L'accordo messo a disposizione da Meta è consultabile su facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Può far valere i suoi diritti in via prioritaria nei confronti di Meta; la sosteniamo nei limiti delle nostre possibilità.

23 Link a servizi di terzi

Sul nostro sito web abbiamo integrato link a siti web di terzi, in particolare a:

youtube.com (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda);
facebook.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda);
instagram.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda);
apps.apple.com (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda).

Con la semplice integrazione dei link non ha luogo alcun trattamento di dati personali. Soltanto quando lei attiva un link viene reindirizzato al rispettivo sito web; il trattamento ivi effettuato non rientra nella nostra responsabilità.

24 Google Maps

Per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche (ad es. le ubicazioni dei nostri ottici partner) utilizziamo un'interfaccia di Google Maps, un servizio della Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. La cartina viene caricata soltanto dopo che lei vi ha acconsentito (art. 6 cpv. 6 nLPD); una trasmissione a Google di dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps ha quindi luogo soltanto dopo il rilascio del suo consenso. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nelle relative indicazioni sulla protezione dei dati su policies.google.com/privacy. Per la comunicazione all'estero si veda la cifra 26.

25 Portali di valutazione

Per la raccolta e la rappresentazione delle valutazioni dei clienti utilizziamo il servizio Reviews.io (Reviews.io Ltd., London, Regno Unito); in futuro potranno essere impiegate a tal fine anche la Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln) o la Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Danimarca). Quando lei rilascia una valutazione, il rispettivo fornitore tratta i dati da lei indicati (in particolare nome e contenuto della valutazione). Nella misura in cui le valutazioni vengono raccolte su nostro incarico e visualizzate sul nostro sito web, sussiste un contratto di trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD; nella misura in cui una valutazione viene pubblicata sulla piattaforma del fornitore stesso o lei vi gestisce un proprio conto utente, tale trattamento rientra nella responsabilità del fornitore. Al richiamo degli elementi di valutazione integrati sul nostro sito web viene inoltre trasmesso al fornitore il suo indirizzo IP. Il trattamento si fonda sul nostro interesse preponderante a valutazioni dei clienti significative o sul suo consenso (art. 31 risp. art. 6 cpv. 6 nLPD).

L'invito a rilasciare una valutazione lo inviamo noi stessi dopo un acquisto; a tal fine non ha luogo alcuna trasmissione dei suoi dati ai servizi di valutazione. Questi inviti li inviamo – come la pubblicità diretta per merce propria simile (cifra 11) – sulla base dell'art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl e del nostro interesse preponderante a valutazioni autentiche dei clienti (art. 31 nLPD), sempreché lei non vi si sia opposto. Può opporvisi in qualsiasi momento e gratuitamente – tramite il link di disdetta in ogni invito o mediante e-mail a info@edel-optics.de; la informiamo di ciò al momento della raccolta del suo indirizzo e-mail e in ogni invito. Qualora in futuro gestissimo l'invio tramite un fornitore di servizi di valutazione, gli trasmetteremo i dati a tal fine necessari (indirizzo e-mail, nome, numero d'ordine); egli agirà al riguardo, nell'ambito di un trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD, secondo le nostre istruzioni.

26 Destinatari e comunicazione all'estero

Una trasmissione a terzi ha luogo soltanto nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto, sussista un obbligo legale, lei abbia acconsentito o sussista un interesse preponderante (art. 31 nLPD). Con i fornitori di servizi che trattano su nostro incarico sussistono contratti di trattamento su incarico ai sensi dell'art. 9 nLPD.

Nell'ambito dell'ulteriore sviluppo della nostra impresa può accadere che alieniamo, ristrutturiamo o fondiamo con altre imprese la nostra società o parti di essa. In un tale caso, i dati personali possono essere trasmessi nella misura necessaria all'acquirente o al successore legale. Ciò si fonda sul nostro interesse preponderante al trasferimento e alla continuazione della nostra attività aziendale (art. 31 nLPD).

Nella misura in cui siamo collegati ad altre imprese sotto il profilo del diritto societario, possiamo scambiare dati personali all'interno del gruppo di imprese per scopi amministrativi interni (ad es. gestione centralizzata dei clienti, IT, contabilità), nella misura in cui ciò sia a tal fine necessario. Ciò si fonda sul nostro interesse preponderante a un'organizzazione interna efficiente (art. 31 nLPD).

Comunicazione all'estero
Comunichiamo dati personali all'estero soltanto se il Consiglio federale ha constatato una protezione dei dati adeguata per lo Stato interessato (art. 16 cpv. 1 nLPD in combinato disposto con l'allegato 1 dell'ordinanza sulla protezione dei dati, OPDa) – ciò vale segnatamente per gli Stati dello SEE e per il Regno Unito – oppure se sussistono garanzie appropriate ai sensi dell'art. 16 cpv. 2 nLPD o ricorre un caso eccezionale ai sensi dell'art. 17 nLPD (ad es. il suo consenso esplicito o l'esecuzione del contratto).

Nella misura in cui i fornitori trasmettono dati negli USA, fondiamo ciò sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sempreché il fornitore sia corrispondentemente certificato – gli USA sono considerati, dal 15 settembre 2024, uno Stato con protezione adeguata per le imprese certificate –, e/o sulle clausole contrattuali tipo riconosciute dall'IFPDT (con i necessari adeguamenti svizzeri). Nonostante tali garanzie sussiste un rischio residuo di accesso da parte di autorità nel Paese terzo.

27 Durata di conservazione

Conserviamo i suoi dati soltanto per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il quale sussistono termini di conservazione legali (in particolare l'obbligo decennale di conservazione dei libri di commercio e dei documenti contabili ai sensi dell'art. 958f CO nonché i termini di conservazione previsti dal diritto in materia di imposta sul valore aggiunto). I conti cliente sussistono fino alla loro disdetta. I dati conservati a fini pubblicitari vengono cancellati o bloccati non appena lei si oppone o revoca un consenso.

28 Minorenni

La nostra offerta non è rivolta specificamente ai minori. Secondo il diritto svizzero, un consenso valido presuppone la capacità di discernimento della persona interessata (art. 19c CC); il diritto svizzero in materia di protezione dei dati non prevede un'età minima fissa. I minorenni incapaci di discernimento dovrebbero trasmetterci dati personali soltanto con il consenso del loro rappresentante legale.

29 I suoi diritti quali persona interessata

Secondo la nLPD lei ha in particolare il diritto di accesso (art. 25 nLPD), di rettifica dei dati inesatti (art. 32 nLPD), di cancellazione o distruzione dei suoi dati (art. 32 nLPD) nonché di consegna o trasmissione dei suoi dati in un formato elettronico corrente (art. 28 nLPD). Può inoltre esigere che un determinato trattamento non abbia luogo, che i dati siano contrassegnati come contestati o che determinati dati non siano comunicati a terzi (art. 32 cpv. 2 nLPD). Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 6 cpv. 6 nLPD).

Per l'esercizio dei suoi diritti è sufficiente un messaggio a info@edel-optics.de o datenschutz@edel-optics.de.

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi prescrizioni in materia di protezione dei dati, può segnalarlo all'IFPDT (art. 49 nLPD); questi può aprire un'inchiesta. Le sue pretese di diritto civile – tra l'altro all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione/distruzione o alla cessazione di un trattamento – può inoltre farle valere per via giudiziaria civile (art. 32 nLPD in combinato disposto con gli art. 28 segg. CC).

30 Diritto di opposizione e di revoca

Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali se e nella misura in cui ciò tocchi la sua personalità; in tal caso non tratteremo ulteriormente i dati in questione, sempreché non prevalga un motivo giustificativo ai sensi dell'art. 31 nLPD (art. 30 e 32 nLPD). Contro l'utilizzo dei suoi dati a fini di pubblicità diretta può opporsi in qualsiasi momento e senza indicazione di motivi. Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In entrambi i casi è sufficiente un'e-mail a info@edel-optics.de.

31 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire una sicurezza dei dati commisurata al rischio (art. 8 nLPD in combinato disposto con le prescrizioni dell'ordinanza sulla protezione dei dati). Nell'ambito della visita del sito web utilizziamo una cifratura del trasporto (TLS) secondo l'attuale stato della tecnica nonché misure appropriate per proteggere i suoi dati da manipolazioni, perdita o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente perfezionate.

32 Attualità e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è aggiornata a luglio 2026. A seguito dell'ulteriore sviluppo del nostro sito web o in ragione di mutate prescrizioni legali o delle autorità può rendersi necessario un adeguamento. La versione di volta in volta aggiornata è consultabile su www.edel-optics.de/Datenschutz.html.