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Confidentialité

Sommaire

Déclaration de protection des données

Edeloptics GmbH

Informations relatives au traitement de vos données personnelles selon la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD), notamment au regard du devoir d'informer prévu à l'art. 19 nLPD

État : juillet 2026 · disponible à l'adresse www.edel-optics.ch/Confidentialité.html

Responsable du traitement
Edeloptics GmbH · Straßenbahnring 19a · 20251 Hamburg · Allemagne
Téléphone +49 40 87409688 (lun–ven 9h–18h) · info@edel-optics.de

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1 Responsable du traitement et contact pour la protection des données

Le responsable du traitement au sens de l'art. 5 let. j nLPD est Edeloptics GmbH (adresse et coordonnées ci-dessus).

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre conseiller externe en matière de protection des données, la beck service GmbH, joignable à l'adresse datenschutz@edel-optics.de ou par courrier à l'adresse ci-dessus, à l'attention du conseiller à la protection des données.

L'autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (edoeb.admin.ch). Les personnes résidant dans l'EEE peuvent, s'agissant du traitement les concernant qui y a lieu, s'adresser également à l'autorité de protection des données compétente pour elles.

2 Généralités et principes du traitement

Nous traitons des données personnelles aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données – en particulier pour la mise à disposition de notre site Internet, pour l'initiation et l'exécution de commandes et de contrats, pour la communication avec vous, pour l'analyse et l'aménagement de notre offre en fonction des besoins, à des fins de marketing ainsi que pour garantir la sécurité et prévenir la fraude.

Contrairement au droit de l'Union européenne, le droit suisse de la protection des données n'exige en principe aucune indication d'une « base légale » particulière pour le traitement de données personnelles par des personnes privées. Le traitement est licite tant qu'il ne porte pas une atteinte illicite à la personnalité des personnes concernées (art. 30 nLPD). Ce faisant, nous respectons en tout temps les principes de traitement prévus à l'art. 6 nLPD :

licéité ainsi que bonne foi ;
proportionnalité – nous ne traitons que les données aptes et nécessaires à la finalité concernée ;
limitation à la finalité – les données ne sont collectées que dans un but déterminé et reconnaissable pour vous, et ne sont traitées que d'une manière compatible avec ce but ;
exactitude des données ainsi qu'une sécurité des données appropriée au risque (art. 8 nLPD).

Dans la mesure où un traitement pourrait porter atteinte à la personnalité, nous le fondons sur un motif justificatif au sens de l'art. 31 nLPD (intérêt privé prépondérant ou base légale) ou sur votre consentement. Nous recueillons votre consentement conformément à l'art. 6 al. 6 nLPD. Le traitement de données sensibles (art. 5 let. c nLPD, p. ex. les données concernant la santé) ainsi qu'un profilage à risque élevé requièrent votre consentement exprès (art. 6 al. 7 nLPD).

Pour l'accès à des informations déjà enregistrées sur votre terminal (cookies, stockage local, etc.), nous vous informons de manière transparente et recueillons, dans la mesure nécessaire, votre consentement (voir chiffre 5) ; en droit des télécommunications, l'art. 45c let. b de la loi sur les télécommunications (LTC) s'applique à cet égard.

3 Mise à disposition du site Internet et fichiers journaux du serveur

Lorsque vous consultez notre site Internet, notre prestataire d'hébergement collecte automatiquement des informations que votre navigateur transmet et les enregistre dans un fichier journal du serveur : adresse IP, date et heure de l'accès, nom et URL du fichier consulté, URL de provenance (referrer) ainsi que le navigateur et le système d'exploitation utilisés.

Cela a pour but de garantir un établissement de connexion sans faille, la sécurité et la stabilité du système ainsi que l'élucidation d'incidents de sécurité et d'abus. Ce traitement est nécessaire pour assurer une exploitation sûre et sans perturbation et relève de notre intérêt prépondérant ; aucun intérêt prépondérant contraire n'est manifeste (art. 31 nLPD). Les fichiers journaux sont en règle générale effacés ou anonymisés de manière automatisée en l'espace de quelques jours ; en présence d'indices d'un incident de sécurité ou d'un abus, nous conservons les fichiers journaux concernés jusqu'à l'élucidation de l'affaire.

Le prestataire d'hébergement est OVH SAS, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (emplacement des serveurs dans l'UE). Le prestataire traite les données exclusivement sur notre mandat (sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD).

4 Réseau de diffusion de contenu (Cloudflare)

Afin d'optimiser la vitesse de chargement et la disponibilité, nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich. Un CDN met à disposition des fichiers multimédias volumineux (graphiques, scripts, images de produits) via un réseau de serveurs répartis régionalement.

Ce traitement relève de notre intérêt prépondérant à une présentation rapide, fiable et sûre de notre site Internet (art. 31 nLPD) et s'effectue exclusivement sur notre mandat (sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD). Informations complémentaires : cloudflare.com.

5 Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons des cookies et des technologies comparables. Lors de votre première visite, vous êtes informé et invité à donner votre consentement par l'intermédiaire de notre outil de consentement consentmanager (consentmanager AB, Haltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède). Nous distinguons :

les cookies techniquement nécessaires (p. ex. panier d'achat, connexion, sécurité) – nécessaires à l'exploitation du site Internet, aucun consentement requis ;
les cookies statistiques et marketing – que nous ne chargeons qu'après que vous avez activement consenti (art. 6 al. 6 nLPD).

En vertu du droit suisse des télécommunications (art. 45c let. b LTC), nous sommes tenus de vous informer de l'emploi et du but des cookies et de vous signaler la possibilité de les refuser. Ce n'est qu'après que vous avez donné votre consentement que se chargent les services d'analyse et de marketing décrits aux chiffres 19 et 20. Vous pouvez révoquer ou adapter votre consentement en tout temps avec effet pour l'avenir, via le lien « Paramètres des cookies » figurant dans le pied de page. Vous y trouverez la liste complète et actualisée des prestataires utilisés.

6 Prise de contact

Nous mettons à votre disposition différentes possibilités de contact (formulaire de contact, e-mail, téléphone). Si vous nous contactez par ce biais, nous traitons vos indications (en particulier nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que tous les contenus communiqués dans le cadre de l'échange) exclusivement pour répondre à votre demande.

Ce traitement relève de notre intérêt prépondérant à traiter votre demande à votre satisfaction (art. 31 nLPD). Compte tenu de votre prise de contact proactive, il n'apparaît pas que des intérêts contraires prévaudraient.

7 Commande, compte client et données de paiement

Pour la prise, l'exécution et la réalisation de votre commande, nous traitons les données nécessaires (nom, adresse, e-mail, données de commande) et les transmettons, dans la mesure nécessaire, à des prestataires mandatés – tels que le livreur. Ce traitement sert à l'initiation et à l'exécution du contrat conclu avec vous. Vous pouvez, à titre facultatif, créer un compte client (consentement selon l'art. 6 al. 6 nLPD).

Les données de paiement sont collectées sous forme chiffrée et utilisées exclusivement pour l'exécution de la transaction concernée. Seules sont transmises des données au prestataire de paiement sélectionné :

Mode de paiement	Destinataire
Carte de crédit, Google Pay, Apple Pay, virement instantané	Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas
Virement instantané (via Klarna)	Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Achat sur facture, prélèvement	Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin
PayPal	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Paiement anticipé, contre-remboursement	aucune transmission à des prestataires de paiement externes

8 Données concernant la santé (correction visuelle)

Pour la fabrication et la livraison de lunettes et de lentilles de contact correctrices, nous traitons les valeurs de réfraction/correction visuelle que vous indiquez. Il s'agit de données concernant la santé et donc de données sensibles (art. 5 let. c nLPD).

Fabrication de votre commande
Nous fondons le traitement de ces données sensibles sur votre consentement exprès au sens de l'art. 6 al. 7 let. a nLPD, que vous donnez au cours du processus de commande ; il intervient en même temps aux fins de l'exécution du contrat de vente. Vous pouvez révoquer ce consentement en tout temps avec effet pour l'avenir. Sans ces indications, nous ne pouvons pas fabriquer d'aides visuelles correctrices.

Conservation après clôture de la commande
Les aides visuelles à correction individuelle sont des dispositifs médicaux. Nous conservons la documentation relative à la commande, y compris les valeurs de correction, afin de pouvoir traiter les demandes de garantie, de refabrication et de responsabilité du fait des produits, faire valoir ou écarter des prétentions juridiques, et dans la mesure où des obligations de documentation relevant du droit des produits et des dispositifs médicaux l'exigent. La conservation s'oriente selon les délais de prescription et de conservation légaux applicables (jusqu'à dix ans). Elle est justifiée par notre intérêt prépondérant à assurer et à écarter des prétentions juridiques ainsi que par des obligations légales (art. 31 nLPD) et est strictement liée à sa finalité.

Enregistrement dans le compte client (service)
Si vous disposez d'un compte client, nous y enregistrons les valeurs de correction visuelle que vous avez indiquées, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de commandes ultérieures. Nous fondons cet enregistrement sur votre consentement exprès au sens de l'art. 6 al. 7 let. a nLPD, que vous donnez au cours du processus de commande. Vous pouvez le révoquer en tout temps avec effet pour l'avenir ou nous demander sans formalité la suppression de ces valeurs (info@edel-optics.de) ; celles-ci sont alors supprimées de votre compte client. Pour le reste, nous conservons les valeurs tant que votre compte client existe et vérifions à intervalles appropriés la nécessité de leur conservation. La documentation légale de la commande décrite ci-dessus n'en est pas affectée.

Sans votre consentement exprès, nous n'utilisons pas vos données de correction visuelle à des fins publicitaires ou de profilage. Une transmission de données de correction visuelle à des plateformes publicitaires de tiers n'a lieu en aucun cas.

9 Examen de la solvabilité et des risques

Pour les modes de paiement comportant un risque de prestation anticipée (p. ex. achat sur facture, prélèvement, abonnement), nous ou nos prestataires de paiement procédons à un examen de la solvabilité et des risques. À cette occasion, une valeur de probabilité (score) est calculée selon des procédés mathématiques et statistiques reconnus. Ce traitement sert à nous prémunir contre les défauts de paiement et est justifié en tant qu'examen de la solvabilité au sens de l'art. 31 al. 2 let. c nLPD : à cette fin, nous ne traitons pas de données sensibles et ne procédons pas à un profilage à risque élevé, nous ne communiquons les données à des tiers que dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous, nous ne nous fondons pas sur des données datant de plus de dix ans et n'examinons que des personnes majeures.

Examen propre par l'intermédiaire de CRIF GmbH
Pour l'achat sur facture ainsi que pour les abonnements, nous transmettons les données nécessaires à la CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe. La CRIF GmbH traite ces données également à des fins de profilage (scoring). Informations complémentaires : crif.de/datenschutz.

L'examen est automatisé. S'il est négatif, le mode de paiement concerné n'est pas à votre disposition ; d'autres modes de paiement gratuits, sans examen préalable, vous restent ouverts en tout temps. Dans la mesure où une décision individuelle automatisée au sens de l'art. 21 nLPD y est associée, nous vous en informons et vous avez le droit de faire valoir votre point de vue et d'exiger que la décision soit revue par une personne physique (info@edel-optics.de).

Examen par les prestataires de paiement
Lors de la sélection du mode de paiement concerné, les prestataires de paiement – en particulier la Ratepay GmbH, Klarna ainsi que PayPal (p. ex. pour les options « payer plus tard » ou paiement échelonné) – procèdent en outre, sous leur propre responsabilité, à des examens des risques et, le cas échéant, de la solvabilité ; pour de plus amples informations, voir les dispositions de protection des données du prestataire concerné.

Au moins un mode de paiement usuel et gratuit pour lequel nous ne procédons à aucun examen de la solvabilité (p. ex. paiement anticipé) reste toujours disponible.

10 Abonnements

Pour notre modèle d'abonnement, nous utilisons le logiciel de checkout et de gestion des abonnements de la Circuly GmbH, Obernstr. 50, 33602 Bielefeld, pour la gestion des contrats d'abonnement, des paiements récurrents, des factures, des retours et des durées contractuelles. Sont traités en particulier le nom, l'adresse, les données de paiement et les données contractuelles. Circuly agit à cet égard sur nos instructions dans le cadre d'une sous-traitance (art. 9 nLPD). Ce traitement sert à l'exécution du contrat d'abonnement conclu avec vous ainsi qu'à notre intérêt prépondérant à une gestion efficace de nos abonnements (art. 31 nLPD). Dans la mesure où des données personnelles sont à cette occasion communiquées à l'étranger, cela n'a lieu que dans les conditions des art. 16 s. nLPD (voir chiffre 26). Concernant l'examen de la solvabilité, voir chiffre 9.

11 Newsletter et publicité directe

Pour l'envoi de notre newsletter et d'e-mails marketing automatisés, nous utilisons Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, États-Unis. L'envoi de la newsletter s'effectue selon le procédé du double opt-in, sur la base de votre consentement (art. 6 al. 6 nLPD) ; la gestion du consentement s'effectue techniquement via consentmanager.

Par ailleurs, nous utilisons l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée lors d'un achat pour vous adresser de la publicité directe pour nos propres produits similaires aux marchandises acquises. Cela est licite, en vertu de l'art. 3 al. 1 let. o LCD, même sans consentement distinct, pour autant que nous ayons obtenu l'adresse en lien avec une vente, que la publicité concerne nos propres marchandises similaires, que vous ayez été informé de la possibilité de refus et que vous ne vous y soyez pas opposé. Nous vous signalons votre droit d'opposition, gratuit et exerçable en tout temps, lors de la collecte et à chaque utilisation.

Désinscription en tout temps via le lien figurant à la fin de chaque e-mail ou par message à info@edel-optics.de.

12 Liste de favoris et e-mails de notification

Vous pouvez vous inscrire à des notifications concernant des produits sélectionnés (p. ex. « article de nouveau disponible »). À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail pour vous informer lorsque l'événement choisi se produit. Ce traitement relève de notre intérêt prépondérant à vous fournir le service de notification que vous avez vous-même souhaité (art. 31 nLPD) ; vous pouvez vous opposer en tout temps et sans indication de motifs à cet envoi (par e-mail à info@edel-optics.de).

13 Service client

Pour le traitement de vos demandes d'assistance (formulaire de contact, centre d'aide, e-mail), nous utilisons Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Sont traitées les données que vous communiquez (nom, e-mail, demande, pièces jointes). Ce traitement sert à l'exécution du contrat ou relève de notre intérêt prépondérant à un traitement approprié et efficace de votre demande (art. 31 nLPD).

Afin d'accélérer le traitement, une première réponse à votre demande par e-mail peut être préparée avec l'aide de l'intelligence artificielle ; nous signalons de tels messages de manière transparente. Aucune décision finale exclusivement automatisée sur votre demande n'y est associée.

Dans la mesure où nous enregistrerions à l'avenir des conversations téléphoniques à des fins d'assurance qualité ou de formation, nous vous en informerions au début de l'entretien et n'enregistrerions qu'avec votre consentement (art. 6 al. 6 nLPD) ; sans consentement, vous seriez mis en relation sans enregistrement.

14 Essayage en ligne (2D/3D)

Vous pouvez essayer des lunettes virtuellement en téléchargeant une photo ou en positionnant votre visage via la webcam. Le prestataire technique est Fittingbox SA, 208 Route de Grenoble, 06200 Nice, France. L'utilisation est facultative.

Dans la variante par webcam, aucun enregistrement ni stockage vidéo n'a lieu ; le flux de la caméra est traité exclusivement en direct afin de positionner les lunettes virtuelles sur l'image. Aucune identification de votre personne n'a lieu à cette occasion. Le traitement s'effectue sur la base de votre consentement ou de notre intérêt prépondérant à la mise à disposition de cette fonction d'essayage (art. 6 al. 6 ou art. 31 nLPD).

Une photo téléchargée est automatiquement supprimée après 14 jours et n'est pas exploitée à des fins publicitaires.

15 Prise de rendez-vous pour un test de la vue chez un opticien partenaire

Via notre site Internet, vous pouvez convenir d'un rendez-vous pour un test de la vue auprès de l'un de nos opticiens partenaires. Nous collectons à cette fin les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous (nom, e-mail, numéro de téléphone, date/succursale souhaitée) et les transmettons pour confirmation à l'opticien partenaire concerné. L'examen lui-même a lieu exclusivement sur place ; aucune donnée concernant la santé ou la correction visuelle n'est collectée via notre site Internet. Ce traitement sert à l'initiation et à l'exécution du rendez-vous que vous souhaitez.

16 Traitement par l'intermédiaire d'opticiens partenaires

Vous pouvez faire livrer votre commande dans une succursale de nos opticiens partenaires et l'y retirer, ainsi qu'y effectuer les retours et échanges et y faire valoir les droits de garantie. Pour l'authentification, deux indications sur trois suffisent (numéro de commande, code postal, adresse e-mail). Ce traitement sert à l'exécution du contrat ainsi que – s'agissant de la prévention de la fraude et des abus lors de l'authentification – à notre intérêt prépondérant (art. 31 nLPD).

Vos données demeurent sur les systèmes d'Edeloptics GmbH ; les opticiens partenaires agissent exclusivement sur nos instructions dans le cadre d'une sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD.

17 Expédition

L'expédition de votre commande s'effectue par UPS et DHL. À cette fin, nous transmettons les données nécessaires à la livraison (nom, adresse de livraison, le cas échéant coordonnées pour le suivi de l'envoi). Ce traitement sert à l'exécution du contrat de vente.

18 Prévention de la fraude et des abus

Afin de nous prémunir contre la fraude, les défauts de paiement et les comportements abusifs, nous examinons les commandes, les comptes et les opérations de paiement à la recherche d'anomalies et de caractéristiques de risque. À cette occasion, des procédés automatisés ainsi que les systèmes de sécurité de nos prestataires de paiement et autres prestataires sont également utilisés. Ce traitement relève de notre intérêt prépondérant à la prévention de la fraude et des défauts de paiement (art. 31 nLPD).

Le refus d'une commande peut à cet égard intervenir de manière exclusivement automatisée. Cela constitue une décision individuelle automatisée au sens de l'art. 21 nLPD, nécessaire à la prévention de la fraude et des défauts de paiement dans le cadre de l'initiation et de l'exécution de la relation contractuelle. Nous vous en informons ; vous avez le droit de faire valoir votre point de vue et d'exiger que la décision soit revue par une personne physique – adressez-vous pour cela à info@edel-optics.de.

Liste de blocage interne
Afin de faire respecter les refus et blocages de comptes justifiés, nous tenons une liste de blocage interne. Sont traitées exclusivement les données d'identification et de contact nécessaires à cet effet (en particulier nom, adresse e-mail, le cas échéant adresse) ainsi que le motif du blocage.

Ce traitement relève de notre intérêt prépondérant à écarter la fraude, les défauts de paiement et les comportements abusifs (art. 31 nLPD). La conservation n'a lieu qu'aussi longtemps qu'elle est nécessaire à la finalité du blocage – en règle générale jusqu'à trois ans à compter du dernier incident documenté ; en cas de violations graves ou répétées, la conservation peut également se prolonger au-delà. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez vous opposer à ce traitement dans le cadre de vos droits de la personnalité (art. 30 et 32 nLPD).

19 Outils d'analyse

Les services suivants ne sont chargés qu'après votre consentement (art. 6 al. 6 nLPD ; voir chiffre 5).

Google Analytics 4
Service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, destiné à analyser l'utilisation du site Internet et à mesurer le succès de nos contenus. La collecte de données est acheminée via une infrastructure que nous exploitons en amont de Google ; votre adresse IP est à cette occasion masquée et n'est pas transmise à Google sous une forme permettant de vous identifier. Concernant la communication à l'étranger, voir chiffre 26.

PostHog
Service d'analyse de produit de PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, destiné à analyser et à améliorer de nouvelles fonctionnalités (notamment adresse IP, type de navigateur, contenus consultés, interactions de l'utilisateur). L'hébergement a lieu dans l'UE ; selon la configuration, l'enregistrement de sessions entières (session recording) peut également avoir lieu. Informations complémentaires : posthog.com/privacy.

20 Outils de publicité et de marketing

Les services suivants ne deviennent actifs qu'après votre consentement (art. 6 al. 6 nLPD). Auparavant, tout au plus des signaux de portée anonymes, sans enregistrement de cookies, sont traités pour des raisons techniques.

Google Ads (Google Ireland Limited) – mesure des conversions et remarketing, en partie au moyen de données de contact hachées, à travers nos boutiques spécifiques par pays ainsi que Google Merchant Center.
Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited) – mesure du succès et retargeting pour la publicité sur Facebook/Instagram, en partie au moyen de données de contact hachées pour l'attribution d'événements d'achat et de panier.
Microsoft/Bing Ads (Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corp., États-Unis) – suivi des conversions. Les cookies déposés sont valables jusqu'à 180 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.
TikTok Ads (TikTok Technology Limited, Irlande) – mesure du succès et retargeting.
Pinterest Ads (Pinterest Europe Ltd., Irlande) – mesure du succès et retargeting, en partie au moyen de données de contact hachées.
Kickbite (Kickbite GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin) – attribution marketing et optimisation de nos campagnes sur la base de données d'utilisation techniques.

Une révocation du consentement est possible en tout temps via les paramètres des cookies ainsi que via les pages d'opt-out spécifiques des différents prestataires. Concernant la communication à l'étranger, voir chiffre 26.

21 Gestion technique et autres prestataires

Pour l'intégration et le pilotage techniques des services utilisés sur notre site Internet, nous utilisons Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Il nous permet de gérer de manière centralisée les composants de code des outils utilisés et de mettre en œuvre techniquement la décision de consentement que vous avez prise via l'outil de consentement. Google Tag Manager ne procède lui-même à aucune analyse du contenu de votre comportement d'utilisation, n'enregistre aucun cookie et ne crée aucun profil d'utilisateur ; son utilisation est nécessaire à l'exploitation technique du site Internet et à la mise en œuvre de votre consentement, et relève de notre intérêt prépondérant (art. 31 nLPD).

Pour la gestion technique et l'optimisation des outils mentionnés aux chiffres 19 et 20, nous recourons en outre à d'autres prestataires techniques. Des contrats de sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD existent avec chacun d'eux.

22 Présences sur les réseaux sociaux

Nous exploitons nos propres pages d'entreprise sur Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Pour la collecte et le traitement des statistiques d'utilisation de ces pages (« Page Insights »), Meta et nous intervenons conjointement ; la responsabilité en matière de protection des données se détermine, pour chaque partie, selon le droit de la protection des données qui lui est applicable. L'accord mis à disposition par Meta est disponible à l'adresse facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vous pouvez faire valoir vos droits en premier lieu auprès de Meta ; nous vous soutenons dans la mesure de nos possibilités.

23 Liens vers des services de tiers

Nous avons intégré sur notre site Internet des liens vers des sites de tiers, en particulier vers :

youtube.com (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) ;
facebook.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande) ;
instagram.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande) ;
apps.apple.com (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande).

La simple intégration des liens n'entraîne aucun traitement de données personnelles. Ce n'est que lorsque vous actionnez un lien que vous êtes redirigé vers le site concerné ; le traitement qui y a lieu ne relève pas de notre responsabilité.

24 Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques (p. ex. emplacements de nos opticiens partenaires), nous utilisons une interface de Google Maps, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La carte n'est chargée qu'après que vous y avez consenti (art. 6 al. 6 nLPD) ; une transmission à Google de données relatives à l'utilisation des fonctions Maps n'a donc lieu qu'après que vous avez donné votre consentement. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans ses indications relatives à la protection des données à l'adresse policies.google.com/privacy. Concernant la communication à l'étranger, voir chiffre 26.

25 Portails d'évaluation

Pour la collecte et l'affichage d'évaluations de clients, nous utilisons le service Reviews.io (Reviews.io Ltd., Londres, Royaume-Uni) ; à l'avenir, la Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne) ou la Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark) pourront également être utilisées à cette fin. Lorsque vous déposez une évaluation, le prestataire concerné traite les données que vous indiquez à cette occasion (en particulier le nom et le contenu de l'évaluation). Dans la mesure où des évaluations sont collectées sur notre mandat et affichées sur notre site Internet, il existe un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD ; dans la mesure où une évaluation est publiée sur la plateforme du prestataire lui-même ou que vous y détenez votre propre compte d'utilisateur, ce traitement relève de la responsabilité du prestataire. Lors de la consultation des éléments d'évaluation intégrés à notre site Internet, votre adresse IP est en outre transmise au prestataire. Le traitement se fonde sur notre intérêt prépondérant à des évaluations de clients pertinentes ou sur votre consentement (art. 31 ou art. 6 al. 6 nLPD).

L'invitation à déposer une évaluation, nous l'envoyons nous-mêmes après un achat ; aucune transmission de vos données aux services d'évaluation n'a lieu à cette fin. Ces invitations, nous les envoyons – comme la publicité directe pour nos propres marchandises similaires (chiffre 11) – sur la base de l'art. 3 al. 1 let. o LCD et de notre intérêt prépondérant à des évaluations de clients authentiques (art. 31 nLPD), pour autant que vous ne vous y soyez pas opposé. Vous pouvez vous y opposer en tout temps et gratuitement – via le lien de désinscription figurant dans chaque invitation ou par e-mail à info@edel-optics.de ; nous vous le signalons lors de la collecte de votre adresse e-mail et dans chaque invitation. Si nous devions à l'avenir confier cet envoi à un prestataire d'évaluation, nous lui transmettrions les données nécessaires à cet effet (adresse e-mail, nom, numéro de commande) ; il agirait à cet égard sur nos instructions dans le cadre d'une sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD.

26 Destinataires et communication à l'étranger

Une transmission à des tiers n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat, où une obligation légale existe, où vous y avez consenti ou où un intérêt prépondérant existe (art. 31 nLPD). Avec les prestataires qui traitent sur notre mandat, il existe des contrats de sous-traitance au sens de l'art. 9 nLPD.

Dans le cadre du développement de notre entreprise, il peut arriver que nous cédions, restructurions ou fusionnions notre société ou des parties de celle-ci avec d'autres entreprises. Dans un tel cas, des données personnelles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, à l'acquéreur ou au successeur en droit. Cela se fonde sur notre intérêt prépondérant au transfert et à la poursuite de notre exploitation (art. 31 nLPD).

Dans la mesure où nous sommes liés à d'autres entreprises sur le plan du droit des sociétés, nous pouvons échanger des données personnelles au sein du groupe à des fins d'administration interne (p. ex. gestion centralisée de la clientèle, informatique, comptabilité), pour autant que cela soit nécessaire à cet effet. Cela se fonde sur notre intérêt prépondérant à une organisation interne efficace (art. 31 nLPD).

Communication à l'étranger
Nous ne communiquons des données personnelles à l'étranger que lorsque le Conseil fédéral a constaté que l'État concerné dispose d'une protection des données adéquate (art. 16 al. 1 nLPD en relation avec l'annexe 1 de l'ordonnance sur la protection des données, OPDo) – ce qui vaut notamment pour les États de l'EEE et le Royaume-Uni – ou lorsque des garanties appropriées au sens de l'art. 16 al. 2 nLPD existent, ou encore lorsqu'une exception au sens de l'art. 17 nLPD est réalisée (p. ex. votre consentement exprès ou l'exécution du contrat).

Dans la mesure où des prestataires transmettent des données aux États-Unis, nous fondons cela sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, pour autant que le prestataire soit certifié en conséquence – les États-Unis étant considérés, depuis le 15 septembre 2024, comme un État disposant d'une protection adéquate pour les entreprises certifiées –, et/ou sur les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT (avec les adaptations suisses nécessaires). Malgré ces garanties, il subsiste un risque résiduel d'accès par des autorités dans l'État tiers.

27 Durée de conservation

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités concernées ou qu'il existe des délais de conservation légaux (en particulier l'obligation de conservation de dix ans pour les livres et les pièces comptables selon l'art. 958f CO ainsi que les délais de conservation en matière de taxe sur la valeur ajoutée). Les comptes clients subsistent jusqu'à leur résiliation. Les données conservées à des fins publicitaires sont effacées ou bloquées dès que vous vous y opposez ou que vous révoquez un consentement.

28 Personnes mineures

Notre offre ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Selon le droit suisse, un consentement valable présuppose la capacité de discernement de la personne concernée (art. 19c CC) ; la nLPD ne prévoit pas d'âge minimal fixe. Les personnes mineures dépourvues de la capacité de discernement ne devraient nous transmettre des données personnelles qu'avec l'accord de leur représentant légal.

29 Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez, selon la nLPD, notamment du droit d'accès (art. 25 nLPD), du droit à la rectification de données inexactes (art. 32 nLPD), du droit à l'effacement ou à la destruction de vos données (art. 32 nLPD) ainsi que du droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format électronique courant (art. 28 nLPD). Vous pouvez en outre exiger qu'un traitement déterminé soit interdit, que des données soient marquées comme litigieuses ou que certaines données ne soient pas communiquées à des tiers (art. 32 al. 2 nLPD). Vous pouvez révoquer en tout temps, avec effet pour l'avenir, un consentement donné (art. 6 al. 6 nLPD).

Pour exercer vos droits, un message à info@edel-optics.de ou datenschutz@edel-optics.de suffit.

Si vous estimez que le traitement de vos données viole des dispositions relatives à la protection des données, vous pouvez le dénoncer au PFPDT (art. 49 nLPD) ; celui-ci peut ouvrir une enquête. Vous pouvez en outre faire valoir vos prétentions de droit civil – notamment en matière d'accès, de rectification, d'effacement/destruction ou d'interdiction d'un traitement – par la voie civile devant les tribunaux (art. 32 nLPD en relation avec les art. 28 ss CC).

30 Droit d'opposition et de révocation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si et dans la mesure où votre personnalité en est affectée ; nous cessons alors de traiter les données concernées, à moins qu'un motif justificatif au sens de l'art. 31 nLPD ne prévale (art. 30 et 32 nLPD). Contre l'utilisation de vos données à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer en tout temps et sans indication de motifs. Un consentement donné peut être révoqué en tout temps avec effet pour l'avenir. Dans les deux cas, un e-mail à info@edel-optics.de suffit.

31 Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir une sécurité des données adaptée au risque (art. 8 nLPD en relation avec les prescriptions de l'ordonnance sur la protection des données). Lors de la visite du site Internet, nous utilisons un chiffrement de transport (TLS) conforme à l'état de la technique ainsi que des mesures appropriées pour protéger vos données contre la manipulation, la perte ou l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement perfectionnées.

32 Actualité et modification de la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est datée de juillet 2026. Le développement de notre site Internet ou une modification des prescriptions légales ou des exigences des autorités peut rendre nécessaire une adaptation. La version en vigueur est disponible en tout temps à l'adresse www.edel-optics.ch/Confidentialité.html.